Transportschaden, was soll ich tun?
Transportschaden – was soll ich tun?
Wenn Sie die Ware erhalten, ist es wichtig, dass Sie die Verpackung sofort auf Beschädigungen überprüfen. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie den Schaden direkt dem Spediteur/Fahrer, damit er vermerkt und vor Ort Fotos gemacht werden können.
- Falls Sie das Paket trotzdem erhalten, müssen Sie schriftlich mitteilen, dass Sie es unter Vorbehalt annehmen.
Alternativ können Sie die Annahme verweigern, und der Artikel wird zurückgeschickt.
- Fotografieren Sie selbst die Pakete und eventuelle Schäden.
- Öffnen Sie die Pakete sofort und prüfen Sie, ob die Artikel ebenfalls beschädigt sind.
- Sollte der Artikel beschädigt sein, müssen Sie Fotos davon machen und sich so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, mit dem Transportunternehmen oder mit uns in Verbindung setzen.
- Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Verpackung und des beschädigten Artikels an: info@supersellers.dk
Wir helfen Ihnen bei der Schadensabwicklung.
Beschwerden
Etwaige Fehler und Mängel müssen SuperSellerS innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Reklamationen werden nur nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer akzeptiert und müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
SuperSellerS handelt ausschließlich im B2B-Bereich.
Da der Kauf zwischen zwei Unternehmen getätigt wurde, fällt er – gemäß dem Vertragsgesetz – nicht unter das Kaufgesetz.
