Wenn Sie einen bei SuperSellerS gekauften Artikel zurückgeben möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

1. Eröffnen Sie einen Rücksendeantrag über das Kontaktformular

Füllen Sie unser Kontaktformular am Ende der Seite aus, dann kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich mit Informationen zur Rücksendung, der Retournummer und dem weiteren Ablauf.

2. Eröffnen Sie den Rücksendeantrag über Ihr Konto

Alle Kunden, die in unserem Webshop eingekauft haben, haben Zugang zu einem persönlichen Konto. Klicken HIER um sich anzumelden.

Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem sechsstelligen Bestätigungscode an, der an Ihre E-Mail gesendet wird. Es ist kein Passwort erforderlich. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, erhalten Sie Zugriff auf Ihr Konto, in dem Sie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen können.
Bei der betreffenden Bestellung können Sie "Bestellung stornieren" oder "Rücksendung anfordern" wählen (abhängig vom Bestellstatus). Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, und Ihr Vorgang wird automatisch erstellt und zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren

Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Bestätigung des Vorgangs und eine Retournummer, die auf einem Etikett auf dem Paket notiert werden muss.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, beachten Sie bitte:
    1. Der Artikel muss unbeschädigt sein.
    2. Der Artikel muss in der originalen und unbeschädigten Verpackung sein. 
    3. Der Artikel muss mit der von SuperSellerS angegebenen Retournummer gekennzeichnet sein und eine Kopie der entsprechenden Rechnung beiliegen.
    4. Der Artikel muss an SuperSellerS zurückgesendet werden

Wenn Rücksendungen beschädigt sind oder in einer nicht originalen, überschriebenen oder beschädigten Verpackung zurückgesendet werden, hängt eine eventuelle Gutschrift von den Kosten ab, die uns für Prüfung, Abschreibung und Neubepackung des Artikels entstehen.

WICHTIG:
SuperSellerS holt keine Rücksendungen von Postämtern oder Packstationen ab.